A cada três segundos ocorre uma
tentativa de fraude no Brasil. O Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa
Experian revelou que o Brasil sofreu 4.818.533 ocorrências de golpes entre
janeiro e junho deste ano. O levantamento foi divulgado nesta 5ª(31.ago). Em
relação ao período jan/maio de 2023, a alta chega a 18,7%.
O levantamento considera o volume de
tentativas de fraudes registradas pelas empresas referentes a verificação de documentos
(análise de documentos de identificação), biometria facial, verificação
cadastral e roubo de identidades. Confira a avaliação completa do acumulado
anual do semestre no gráfico abaixo:
Fraudes
Alvo preferido
O indicador também mostra que o setor
de "Bancos e Cartões" foi o alvo principal dos golpistas no semestre
(45,5%), depois "Serviços" (31,1%) e "Financeiras" (17,7%).
"Varejo" e "Telefonia" fecham o ranking com respectivamente
3,8% e 1,5% das tentativas.
Os consumidores entre 36 a 50 anos precisam
ficar atentos, pois essa é a faixa etária preferida dos criminosos (35,8%).
Veja na tabela a seguir os detalhes da participação das ocorrências
fraudulentas no semestre por idade:
Fraude por idade
Na visão por Unidades Federativas
(UFs), São Paulo (1.391.837), Rio de Janeiro (456.314) e Minas Gerais (419.922)
lideraram o ranking com mais registros de tentativas de fraude entre janeiro e
junho deste ano. Em seguida, estavam todos os estados do Sul. O diretor de
Prevenção à Fraude da Serasa Experian, Caio Rocha, explica que "os
criminosos tendem a focar em áreas com maior volume de transações
financeiras".
Em média, o Brasil sofreu 3.721
tentativas de fraude a cada um milhão de habitantes, de acordo com o Indicador
da Serasa Experian. Na visão por Unidades da Federação, o Distrito Federal (DF)
foi identificado como a mais visada, com 6.088 tentativas, e o Maranhão (MA) a
menos visada com 1.603 casos.
Dicas para se proteger
Consumidores:
- Garanta que seu documento, celular
e cartões estejam seguros e com senhas fortes para acesso aos aplicativos.
- Desconfie de ofertas de
produtos e serviços, como viagens, com preços muito abaixo do mercado.
Nesses momentos, é comum que os cibercriminosos usem nomes de lojas
conhecidas para tentar invadir o seu computador.
- Atenção com links e arquivos
compartilhados em grupos de mensagens de redes sociais. Eles podem ser
maliciosos e direcionar para páginas não seguras.
- Cadastre suas chaves Pix
apenas nos canais oficiais dos bancos, como aplicativo bancário, Internet
Banking ou agências.
- Não forneça senhas ou
códigos de acesso fora do site do banco ou do aplicativo.
- Não faça transferências para
amigos ou parentes sem confirmar por ligação ou pessoalmente que realmente
se trata da pessoa em questão.
Empresas:
- Com a aceleração da adoção
de canais digitais na vida dos consumidores, as empresas estão cada vez
mais investindo em novos métodos de soluções antifraude e tecnologias
sofisticadas ao longo da jornada do cliente, para que a segurança da
operação não afete sua experiência integrada. A Serasa Experian, por
exemplo, tem soluções modulares inteligentes e um time de especialistas
que possibilitam oferecer uma experiência segura e sem atrito ao cliente
final. Com combinação de dados, analytics e soluções automatizadas, as
empresas podem expandir os negócios com segurança.
- Conte com plataformas de
pagamento online. A empresa que deseja atuar de forma online, prestando
serviços ou vendendo produtos, precisa ter a máxima atenção com os
pagamentos. É preciso adotar uma sistemática que alie rapidez no
processamento das transações à segurança.
- Outra prática que pode
reduzir bastante o risco de fraude online é a análise das compras. Sempre
que a empresa se deparar com um pedido de alto valor, por exemplo, é
necessário dedicar uma atenção especial, verificando de forma mais
detalhada o cliente e os dados informados.
- Verifique cadastros. Contar
com uma base de dados do cliente é essencial para reforçar a segurança de
operações online.
- Consulte o perfil do seu
cliente. Quando a empresa é capaz de avaliar o histórico do consumidor no
mercado, status do seu CPF ou CNPJ, os seus hábitos e a existência de
pendências em seu nome, por exemplo, fica muito mais fácil e seguro
avaliar os riscos de uma operação.